【进博倒计时】中国东航“四位一体”全力备战进博会服务保障-尊龙注册平台

第四届中国国际进口博览会即将于11月5日在国家会展中心（上海）开幕，作为本届进博会的“核心支持企业”、“指定航空承运商”、“采购商”、“服务商”，中国东航在延续前三届进博会优秀服务的基础上，将继续以“四位一体”的方式在“航空运输、参展签约、场馆服务、后勤支持”等多个领域为第四届进博会提供支持保障。目前，东航各项服务保障工作均已进入全面冲刺阶段。

航班运行安全顺畅，当好“指定航空承运人”

作为国有三大航空运输企业和全球第七大航空公司，同时也是在沪的民航央企、进博会举办地最大的主基地航空公司，中国东航在近日获颁由中国国际进口博览局、国家会展中心（上海）有限责任公司向东航集团颁发尊龙凯时国际娱乐的荣誉证书，东航成为“第四届中国国际进口博览会核心支持企业、指定航空承运服务单位”。

本届进博会期间，东航专门结合国家会展需求进行了航班优化。东航在原有航班量基础上，计划加班航班110班，主要新增上海虹桥、浦东两大机场往返深圳、成都、重庆、武汉、海口等地的航线。东航还对部分航线优化调整机型，通过由小机型换大机型执飞的方式，净增加座位1800余个。

在即将执行的冬春季航班计划中，东航进一步打造“快线”、“准快线”航班，总数增至42条，更好连接上海、北京、广州、深圳、成都、西安、昆明、青岛、重庆、武汉、长沙等重点城市，为进博期间商务客群的出行提供了便利。

在进博会到来之前，东航集中开展了岗位大练兵和航空器、各项设备检查，进行了飞机定检、专包机调整合计1700余班。疫情防控方面，东航及时根据疫情形势变化更新防疫政策，确保疫防控工作落实到位。在地面做好旅客登机前手部消毒和相关设施设备的消毒工作；在空中提醒旅客佩戴口罩，对机上重点区域强化清洁消杀。

东航还联合虹桥机场与同仁医院开设“仁虹通道”，为前往部分地区需要48小时内有效核酸阴性证明的旅客提供核酸检测服务。东航将坚持“高标准、严要求、高质量”，精心组织、统筹安排，保障进博期间旅客顺畅平安出行。

精心保障进博旅客，打造真情贴心“服务商”

在牢牢把握疫情防控安全关口的同时，东航重点关注为海内外旅客提供“精细、精准、精致、精彩”的精品服务。

在上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场，东航精心挑选政治素养高、业务能力强的地面服务人员，成立“进博会专项保障小组”；并将浦东机场国际d2柜台、国内a24/319柜台设置为“进博会值机专柜”，将中转厅t区国际7号柜台、国内1号柜台设置为“进博服务专柜”。旅客可通过柜台摆放的进宝、进博号、进博台旗等醒目标识快速搜索识别，获取东航地服人员的协助服务，办理值机、中转、问询、客票服务等一系列航空服务。

11月1日至11月10日期间，东航将在上海始发前往北京、成都、西安、昆明、广州、深圳、重庆等七地、提供热正餐或热简餐的航班上，推出融入进博吉祥物熊猫“进宝”元素的限定版进博主题套餐，包括“进宝慕斯蛋糕”、“进宝提拉米苏”等甜品，以及备受旅客欢迎的葱烤大排、腊味煲仔饭等热正餐，乘坐航班的旅客可在万米高空感受进博文化元素、享受东航美食。

展品运输、场馆服务齐发力，担当好“核心支持企业”

在本届进博会上，东航承担着“核心支持企业”的职责，在展现东航品牌、服务、文化的同时，全力以赴支持筹展布展工作，助力进博“越办越好”。

东航集团旗下东航物流作为中国国际进口博览会的尊龙凯时国际娱乐的合作伙伴之一，已连续四年承接进博会展品运输保障任务，成功运输包括“会飞的汽车”、“芬兰概念车”、“捷克水晶”精密仪器等各类参展货品。第四届进博会首票展品mission h24“氢能源赛车”已于9月26日成功从巴黎经卢森堡顺利入境中国；首批参展的“进博会明星水果”——法国a级皇家嘎啦果及苹果汁也于10月28日“坐”东航航班飞抵上海。进博期间，东航物流特别开辟进博会货物绿色通道、设置专用服务窗口、专用暂存场地，安排专人对接、受理、跟踪进博货物，按规定做好防疫消杀工作。截至10月28日，东航物流已顺利保障第四届进博会展品45票、135件、29953.1公斤。

在进博场馆服务方面，9月10日起，东航选派了三名经验丰富、业务精湛的员工入驻中国进口博览会注册管理中心，经过一系列的理论和实操培训考核后正式上岗开展志愿服务，为各参展商提供首问服务、证件咨询、补换证件等业务办理。

在往届进博会上广受好评的东航凌燕礼仪志愿者，也将再次齐聚进博场馆，参与到进博会的形象礼仪、外事接待、会场导引等多个服务项目中。

考虑到今年进博会分论坛数量高达14场，为历届之最，东航乘务志愿者分论坛保障组组员人数也增加至25名。乘务志愿者代表在开幕前夕曾多次参与分论坛的彩排工作，并将在届时为嘉宾做好迎宾、引导、签约等服务，以周到、细致的服务，用她们的美丽与智慧，向世界展示上海服务、民航精神、东航品牌的魅力。